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[2014年11月28日] 購入してからが本番!老舗店舗が顧客を魅了する"おもてなし"をデジタルでも!

こんな経験、ありませんか?ある通販購入での出来事です。 食生活が乱れているのを気にしながらも何も改善策を取っていなかった私。数年前に購入履歴のある通販会社から・・・ 【1】アウトバウンドコール ECサイトでの販売をメインとする健康食品会社からアウトバウンドがかかってきました。 【2】オペレーターと会話 「最近、悩んでることない?」声質から察するに母に近い年代... 続きを読む>>


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