電通ワンダーマン：コラム（DRM/CRM）

コラム

電通ワンダーマン（カテゴリ別）

カスタマーインサイト

ワンダーマン・ニューズレター及び公開論文の中で、カスタマーインサイトに関連するコラムを抜粋してご紹介します。

2007/10/04:

続・真の上顧客を見つける、動かす、育てる～ロイヤリティ・フレームワーク～　Wunderman's view No.56

2007/09/06:

真の上顧客を見つける、動かす、育てる～ロイヤリティ・フレームワーク～　Wunderman's view No.55

2007/08/02:

好きになってもらう前に、理解してもらう努力　Wunderman's view No.54

2007/01/18:

トランザクションデータとアンケートで測る「複眼的顧客ロイヤリティ」　TIPS★TIPS No.45

2006/07/06:

変わりゆく消費者環境の中であるべき営業の役目とは　Wunderman's view No.41

2005/09/01:

リレーションシップ・マーケティングは“心”マーケティング　Wunderman's View No.31

2005/07/07:

プロ野球の復権なるか、千葉ロッテマリーンズの顧客マネージメント　Wunderman's view No.29

2005/03/03:

“Back to the Basic”：「選択肢過剰」の時代にモノを売る方法　Wunderman's view No.24

2004/07/01:

マーケティングから見たユーザーエクスペリエンス・デザイン（その3）　Wunderman's view No.16

2004/06/03:

マーケティングから見たユーザーエクスペリエンス・デザイン（その2）　Wunderman's view No.15

2004/04/01:

続・新カスタマーインサイト　Wunderman's View No.13

2004/02/05:

新・カスタマーインサイト：自己実現を目指す消費者への対応を考える　Wunderman's View No.11

2001/12/06:

変化する顧客とCRM ～「リスクマネジメントBusiness12月号」連載

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最近のエントリー

推し量る力と創り出す力　TIPS★TIPS No.55[2008/01/17]
CRMの進化とCMRの夜明け　Wunderman's view No.59[2008/01/10]
施策の結果を受け入れて次につなげる方法とは　TIPS★TIPS No.54[2007/12/20]

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