顧客維持とロイヤル化

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ワンダーマン・ニューズレターおよび公開論文の中で、顧客維持とロイヤル化に関連するコラムを抜粋してご紹介します。

• 2010年8月 5日

  Wunderman's view <No.90>

  「上得意ではない顧客」も「大切な顧客」～ロイヤリティ・フレームワーク導入のすすめ

• 2009年10月15日

  TIPS★TIPS <No.71>

  ロイヤリティ醸成につなげる継続的ブランド体験施策の考察

• 2008年11月20日

  TIPS★TIPS <No.65>

  良いお客様には、最上級の"体験"を。上顧客向けCRMイベント

• 2008年2月 7日

  Wunderman's view <No.60>

  売上げ回復に効く、リテンションマーケティング最前線

• 2006年7月13日

  TIPS★TIPS <No.39>

  再考：「顧客ロイヤリティ」が意味するもの

• 2005年10月 6日

  Wunderman's view <No.32>

  継続コミュニケーションにおける顧客マインド

• 2005年8月 4日

  Wunderman's view <No.30>

  顧客の心を知る継続コミュニケーションとは