顧客インサイト

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ワンダーマン・ニューズレターおよび公開論文の中で、顧客インサイトに関連するコラムを抜粋してご紹介します。

• 2007年10月 4日

  Wunderman's view <No.56>

  続・真の上顧客を見つける、動かす、育てる〜ロイヤリティ・フレームワーク〜

• 2007年9月 6日

  Wunderman's view <No.55>

  真の上顧客を見つける、動かす、育てる〜ロイヤリティ・フレームワーク〜

• 2007年8月 2日

  Wunderman's view <No.54>

  好きになってもらう前に、理解してもらう努力

• 2007年1月18日

  TIPS★TIPS <No.45>

  トランザクション データとアンケートで測る「複眼的顧客ロイヤリティ」

• 2006年7月 6日

  Wunderman's view <No.41>

  変わりゆく消費者環境の中であるべき営業の役目とは

• 2005年9月 1日

  Wunderman's view <No.31>

  リレーションシップ・マーケティングは"心"マーケティング

• 2005年7月 7日

  Wunderman's view <No.29>

  プロ野球の復権なるか、千葉ロッテマリーンズの顧客マネージメント

• 2005年3月 3日

  Wunderman's view <No.24>

  "Back to the Basic"：「選択肢過剰」の時代にモノを売る方法

• 2004年7月 1日

  Wunderman's view <No.16>

  マーケティングから見たユーザーエクスペリエンス・デザイン（その3）

• 2004年6月 3日

  Wunderman's view <No.15>

  マーケティングから見たユーザーエクスペリエンス・デザイン（その2）

• 2004年4月 1日

  Wunderman's view <No.13>

  続・新カスタマーインサイト

• 2004年2月 5日

  Wunderman's view <No.11>

  新・カスタマーインサイト：自己実現を目指す消費者への対応を考える

• 2001年12月 6日

  その他の寄稿 

  変化する顧客とCRM 「リスクマネジメントBusiness12月号」 連載