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ご挨拶Greeting

専門性を更に極め"リテンション・マーケティング"日本一の企業を目指す

 私ども株式会社電通ワンダーマンは、1985年にダイレクトマーケティング専門会社として誕生し、お陰様で今年30周年を迎えます。これもひとえに、皆様の多大なるご支援の賜物と、心より感謝致しますとともに、深く御礼申し上げます。誠にありがとうございます。

【沿革】
http://www.wunderman-d.com/corporate/history.html


 言うまでもなく、この30年には様々な変化がありました。
日本の実質GDPはこの30年で約60%伸長しました。人口も約600万人増加しました。 またマーケティングの領域で大きな変化をもたらしたのは、特にIT・デジタル関連の目覚ましい技術革新と市場への浸透です。これらの進歩は生活者のライフスタイルを大きく変え、また企業のマーケティング活動への活用は、今日も日々、高度化、複雑化が世界規模で進んでいます。
これらの革新は今後も進化し、30年先を鮮明に見通すことは誰にも出来ないことでしょう。しかしながら、日本国内における「少子高齢化」と言われる"人口減少"は確実に訪れることでしょう。現在の約1億2千万人の人口は、30年後の2045年には、約9千4百万人と1億人を切るレベルに減少すると言われています。

 私どもがクライアント様のお手伝いをさせていただいている「顧客と企業の関係性構築」(=価値の提供と対価の支払の関係性構築)においては、大きく二つの領域があります。一つは新規の顧客を獲得するアクイジション領域、そして獲得後にお客様にいかに長く深いお付き合いをして頂き、顧客生涯価値を最大化させるか、というリテンション領域です。
特に、現在の加速度的に人口が減少する環境においては、今後益々、顧客維持・育成、すなわちリテンション領域の重要性が増していくことは間違いがないでしょう。
「一度でも接点を持てたお客様に末永く、そして深いお付き合いをしていただく。」
まさにビジネス、商売の原点ではありますが、人口減少の時代においては、人口増加傾向の時代とは、確実にマーケティングのあり方が大きく変化し、この考え方の重要性が高まるはずです。

 電通ワンダーマンは、この30年、ダイレクトマーケティング専門会社として、常に消費者、顧客を主役と捉え、計測可能なマーケティングを実践してまいりました。


【ワンダーマンソリューション】
http://www.wunderman-d.com/solution/index.html


 そこで得た知識や知見を更に進化させ、そして様々な変化、変革に対応し、時代とともに必要性が高まるであろう"リテンション・マーケティング"領域の専門性を更に極めてまいります。

 そして、"リテンション・マーケティング"日本一の企業を目指します。
どうぞ、これからの電通ワンダーマンにご期待いただくとともに、これまで同様、引き続きましてのご指導、ご支援の程、何卒よろしくお願い申し上げます

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