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口コミ実態定量調査と購買行動分析「Brand Experience Impact Survey™」提供を開始

category
ニュースリリース
date
2013年7月22日

"口コミとブランドロイヤルティー構造の把握により
マーケティング課題を発見"
SNS時代の口コミ実態定量調査と購買行動分析、課題解決策提言をパッケージした「Brand Experience Impact Survey™」の提供を開始

株式会社電通ワンダーマン(本社:東京都港区、社長:野口 健介)と株式会社マーケティング・リサーチ・サービス(本社:東京都文京区、社長:永井 孝由)は、SNS時代の"口コミ"の実態把握と、新規見込客及び既存顧客に対する"口コミ"を前提としたマーケティング戦略・戦術構築支援をパッケージした新たなサービス「 Brand Experience Impact Survey(TM) 」を開発し、提供を開始しました。

ブランドロイヤルティー向上やマーケティング課題解決に関する電通ワンダーマンの知見と、マーケティング・リサーチ・サービスの有する高度な分析・解析力を融合したこのサービスは、単なる"口コミの可視化"にとどまらず、購買見込客、購買経験者、SNS上での情報発信者といった属性間の相関やギャップを明確にし、ブランドロイヤルティー構造※1に当てはめることにより、マーケティング戦略・戦術の強化もしくは改善ポイントを明らかにします。

さらに電通ワンダーマンは、本サービスの結果を基にしたマーケティング戦略改定や改善戦術の策定実施についても、サポートサービスをご提供いたします。

今後、電通ワンダーマンならびにマーケティング・リサーチ・サービスでは、企業・団体に対して本サービスの積極的なセールス活動を行ってまいります。

<「 Brand Experience Impact Survey™ 」ロゴマーク>
WD_BEIS_L2.jpg

<「 Brand Experience Impact Survey™」概念図>
588_beis.jpg



※1.ブランドロイヤルティー構造
ブランドコミュニティー、カスタマートリートメント、プロダクトパフォーマンスの3要素からなる顧客満足構成構造

*「 Brand Experience Impact Survey™ 」は商標登録出願中です。

【リリースに関する問い合わせ先】
  株式会社 電通ワンダーマン コーポレート管理部
       松永 TEL:03-6430-8291 
       Mail:matsunaga@wunderman-d.com

  株式会社 マーケティング・リサーチ・サービス 技術開発研究推進室
       片瀬 TEL:03-5940-3667 
       Mail:shunzo-katase@mrs.co.jp

【事業に関する問い合わせ先】
  株式会社 電通ワンダーマン アカウントプランニング本部
       森  TEL:03-6430-8180 
       Mail:s-mori@wunderman-d.com

  株式会社 マーケティング・リサーチ・サービス 技術開発研究推進室
       片瀬 TEL:03-5940-3667 
       Mail:shunzo-katase@mrs.co.jp

<株式会社電通ワンダーマンのご紹介>
米国TIME誌が選ぶ「20世紀の3大広告人」の一人に選ばれたレスター・ワンダーマン氏が設立したワンダーマン社と、総合広告代理店 電通の合弁会社として、日本では1985年に創業。ダイレクトマーケティングと言う言葉とともにその概念は、ワンダーマン氏が創出したものであり、「ダイレクトマーケティングの父」と呼ばれている。
ワンダーマン社は、"Brand Experience/Scorecard"など独特の革新的なマーケティングメソッドを有しており、電通ワンダーマンでは、それらメソッドを日本の市場に合わせて活用することで、クライアント貢献を果たしている。またレスター・ワンダーマン著の「ワンダーマンの売る広告」に記されている、
"成功するすべての会社が知っている19のルール"は、時代を超えたマーケティングの真理として、多くのマーケッターの支持を受けている。

<株式会社マーケティング・リサーチ・サービスのご紹介>
1959年創業の老舗の調査専門会社。高度成長期から現在に至るまで、大手日系日用品メーカーや、大手外資系食品メーカー等大手企業をクライアントとして多く持ち、マーケティングの重要意思決定に調査・コンサルティングの分野で貢献。定量調査、定性調査ともに幅広くかつ、高度な分析・解析力に強みを持つ。


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