サービス
電通ワンダーマンは「ダイレクトマーケティングエージェンシー」です。
レスター・ワンダーマンの哲学を基に、各クライアントの顧客を戦略的な資産と捉え、顧客を管理・維持・満足させることで、より利益をもたらす優良顧客にするためのソリューションを提供します。
電通ワンダーマンは、レスポンス（顧客心理や行動の変容）を最重要課題と捉え、アクイジション（新規顧客獲得）やリテンション（顧客維持）領域における戦略や戦術を、クライアント企業と共に創り上げ、顧客接点全体をマネージメントするダイレクトマーケティングの専門エージェンシーです。
- 私たちの戦略
- 私たちは、顧客を戦略的資産と見なし管理する
- » Insight & Imagination
顧客を包括的に理解し、全ての顧客接点を利用して一貫したメッセージを顧客に広く伝達 - 私たちの約束
- 私たちは、クライアントの顧客との利益を産み出す関係を創造し、維持する
- » Interaction
チャンネルを通じた顧客との対話から、さらに顧客の洞察を深め、メッセージに反映させる - 私たちの手法
- 私たちのコミュニケーションは、ブランドの資産価値を高めながら顧客の行動を喚起し、その行動の結果が計測できるものである
- » Impact
話すことよりも、聞くこと、そして学んだことを使用することで最大限の成果を獲得