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毎年実施していたローン商品の新規顧客獲得キャンペーンのてこ入れ

  • 【事例D】オン/オフメディアの統合コミュニケーション施策の展開を図りたい
  • 事例D-1/業種:金融

クロスメディア・キャンペーン・プランニング。「キャンペーンターゲットとの親和性」を重視した「チャネル」×「クリエーティブ」で、新規獲得件数の対前年比で大幅増を達成。

クライアントの課題

オン/オフメディアの特性を活かしたキャンペーンを効果的に行いたい。

若年層新規顧客の獲得。

  • 既顧客のボリュームゾーンは30歳代後半~。20歳代の顧客化を推進したい。

ローン商品の新規契約の獲得。

  • 既存商品自体の認知が低い。
  • 契約から利用までの複雑な手続きが申込みの障壁となっている。

ローン商品と親和性の高い金融商品とのクロスセル促進を図りたい。

電通ワンダーマンが提供した課題解決の方法

戦略アイディア。

獲得に苦慮していた20代ターゲットの獲得促進を図る、新しい発想によるコミュニケーションを提案。

  • キャンペーンターゲットを絞り込み明確にすることで、訴求商品×チャネル×クリエーティブの親和性の向上を図る。
  • 口座開設を促し、その後金融商品のクロスセルを図る通常の流れとは逆の発想で、競合優位性の高い金融商品の購入を最初に促す。

クリエーティブアイディア

気づいてもらうための「自分ごと化」を推進。次に、「触れてもらう・理解してもらう」ためのコンテンツアイディアを実践。

  • 今までスルーしていたターゲットに、「語りかける」クリエーティブアイディアを提案。
  • 金融商品特有の難解さ、堅苦しさを払拭して、商品の理解促進を図るメッセージの開発。
  • 申込みにつなげる導線を設計。商品認知→商品理解→ローン商品申込み→口座開設の行動促進のため、個々のチャネル特性に合わせてクリエーティブを統合。

↓クリックすると拡大します↓

アプローチ図

結果

ローン商品の新規契約数が対前年比の倍以上に。また、コミュニケーションターゲットに設定した層から最も多く獲得。

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それが電通ワンダーマンのクリエーティブです。
クリエーティブ受賞事例


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